能量本无正负之分，狼性彰显进化缺失

客户世界|袁道唯|2013-09-18

能量本无正负之分，狼性彰显进化缺失

——《客户世界》2013年9月刊首语

中国企业在今年度的全球500强企业评选中所占的数量又有了增加，如果要问中国的这类企业和欧美的有什么区别，很明显在企业规模、盈利能力、品牌资产等方面找不到太大不同。我以为，最大的差别在于人力资源的管理和员工体验上。在员工满意度普遍不高的情况下，中国的企业往往创造出具有中国特色的人员管理方式，比如弘扬“狼性文化”，把员工分为“劳动者”和“贡献者”两类，突击式地涨薪增奖，运动式地提拔任免，在服务性岗位上把完全的计件绩效制作为创新来推广，等等。

以尊重个体、顺应人性、实现自我、利益平衡为特点的现代企业人员管理思想和方式在中国往往效果不彰，这和中国教育体系的失败紧密关联，更是整个以官僚体系管理国企、以官场文化指导商业的结果。这个月的中国互联网大会，开幕式“主席台”上居然还真的坐了几十个“主席”，连最具前卫时代特点的互联网产业都这样开会，其他行业的状态就可想而知了。

当百度的李姓同学学谷歌的开放自由文化效果不彰时，他只能转而求救于弘扬“狼性精神”。“狼”当然可以比人有更快的奔跑速度，能跨更宽的鸿沟，甚至经过训练还可以接衔高旋的飞盘，但是，让狼们创新、理性、尊重、同比心就勉为其难了。

企业雇佣员工，并不仅仅是用来制造每天产出的，员工绩效每时每刻的表现总和也从来不可能是单个数字的堆积。双方签订的合同是一种相互承诺，也是特定阶段内的携手同行契约。由此，绩效的高低并不是单方的责任，报酬的付给也不应分解到某个单一指标的最小单位来计算。

和许多人事管理上的发明伴随着的是大量的“正能量”的宣教和灌输，把能量分成正负本身就是对基本物质世界理论的无知。把这个概念用在人员管理上，常常不是忽悠，就是虚幻，或者就是洗脑。某些管理者希望有一类灵丹妙药，或者心灵鸡汤，可以像过去的雷锋故事一样让人变得单纯、听话、吃苦、能干，岂不知“能量”本身无正负，只是看应用的时机、场合和选项组合。一个连续加班心脏病突发的个例到底是正是负还真不必定义，也没有必要去标签或者背书。企业应当有清晰的战略、合理的流程、特定的文化、缜密的规范和有效的沟通，以及管理者个体的信仰、修养和范型（role model） 效应，那种对员工动耶要求“奋斗”、“献身”的诉求在日渐成长的企业中不应当有多少市场，而官僚式的领导方式也应当逐渐退出管理舞台。

落笔至此，读到网上流传的讲述二战时德国占领下的法国几个场景的优雅小文《巴黎被烧了吗？》。即使在那“爱国”与“卖国”血火对立的年代，简单化的“正能量”之类思维都完全不能解析现实。建议有兴趣的读者找来看一下。

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