2011年度中国最佳呼叫中心行业解决方案 ：北京讯鸟软件有限公司

客户世界||2011-10-21

获奖介绍：

北京讯鸟软件有限公司创立于2001年，是专业的“云计算”呼叫中心系统和服务提供商。从最开始以中间件厂商角色切入呼叫中心行业，到如今成长为业务布局全面的系统服务商，讯鸟深植于呼叫中心领域，不断追求技术进步、服务创新。

在“以客户为中心”的理念指导下，讯鸟用云计算的架构和软件即服务的方式，为从事现代服务业的企业和机构量身定制呼叫中心解决方案。既可以为大型企业提供个性化、定制化的整体呼叫中心解决方案，又可以为成长型企业提供以呼叫中心为内核的云经营平台“启通宝”，开启企业级互联网产品应用新时代。

目前，讯鸟的业务包括呼叫中心系统建设、以呼叫中心为内核的云经营平台与呼叫中心服务外包三个方面。服务客户覆盖金融、旅游、通信、政府、物流、电子商务等多个行业，服务企业达到上千家，代表客户有阿里巴巴、艺龙旅行网、中国人保、青藏铁路客运服务中心、统一集团、好利来等。

2008年，讯鸟凭借SaaS产品启通宝获得全球Red Herring 百强称号。

未来，讯鸟致力成为中国SaaS领域的领军企业，并打造我国现代服务业的信息化支持平台，带领中国的呼叫中心行业迈入“云计算”时代。

 评审单位：

客户世界机构
CC-CMM国际标准组织
中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组
金耳唛杯中国最佳呼叫中心评选组委会

2011年10月

责编：admin

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