第二届中国客户服务国际峰会[11月25日,广州]
||2005-10-18
由《新快报》及广东省信息协会客户服务专业委员会、亚洲客户服务协会联合主办的第二届中国客户服务国际峰会，将于2005年11月25日在广州举行。
种种信息表明，服务产业及信息化产业已日益成为广东经济发展的新的增长点。省政府对信息化工作非常重视，成立了以黄华华省长为组长，钟阳胜、朱小丹、汤炳权、游宁丰、宋海等一批省领导为副组长的工作小组，力求在省内最大限度地推进国民经济和社会信息化。本报作为广东的主流媒体，对推动广东信息化工作进行过种种努力，如前不久召集六大电信运营商举办了服务研讨沙龙等。
目前，日益国际化的市场竞争在为企业带来广阔发展空间的同时，也出现了全球化生产过剩和产品同质化现象日趋严重的情况。客户要争夺成为市场竞争的核心，客户服务水平的高低在某种程度上决定了企业的生死存亡。
在此背景下，本届峰会以“迎接客户服务时代”为主题，围绕企业客户服务的需求点和关切点展开讨论，分享客户服务的新手段，寻求客户服务方式的新突破，为客户和服务供应商牵线搭桥，共享部分优秀企业客户服务的成功案例，探讨客户服务领域的现状及发展前景。由此观之，本次峰会的召开对广东经济及企业服务产业有高度的战略意义。
据了解，将有通信、家电、金融、IT及跨国公司重量级人物分别作主题演讲。让所有来宾共同分享中国顶极优秀企业的服务之道，一起聆听世界级公司带来的行业分析。推介企业、开展交流、提升形象、树立品牌、拓展市场，是本届峰会的一大特色。
为了庆祝“中国最佳客户服务评选活动”的启动，本届峰会实行免费入场。但组委会将对参会人员进行资格审查，参会人员要求为公司经理级以上人士。有兴趣参加此次峰会的企业，可登录官方网站（www.cncs100.com）报名，将有专门的工作人员办理参会手续。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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