接线人员严重缺乏 “自杀热线”接听率仅10%

||2005-07-14

。。信报讯（记者刘圆圆）作为全国惟一一条２４小时提供全免费服务的“心理危机干预热线”由于人员的缺乏，平均每天只能接听１０％的来电。

。。昨天，在北京回龙观医院北京心理危机研究与干预中心，１７人获得“心理危机干预热线”任职资格证书。 其中包括从社会上选拔招募的、经培训首批达到合格标准的８名学员，中心以往达标的老接线员９人。据了解，这１７人是国内首批获得“心理危机干预热线”接线员的任职资格的。

。。据了解，“心理危机干预热线”——８００－８１０－１１１７自２００３年８月开通以来，共有２０万人拨打“热线”，高峰时每天会超过１０００人次。

。。北京心理危机研究与干预中心执行主任费立鹏教授告诉记者，最近几个月电话数量持续增加，尽管上线的接线员数量达到３－４名，但还是严重不足，只能接听大约１０％的来电。其中女性来电者占４８％，男性占５２％。２０－３９岁的中青年占６６％左右。

。。“在所有来电中，１／３有严重的抑郁、１／６有自杀意念、１／２０来电时自杀危险程度很高。”费教授表示，“为更快缓解有自杀高度危险人群当时的危机，中心将继续向社会招收新的接线员，其标准定位具有精神病学、心理学和社会学学习经历和实践的人。”

来源：科技资讯网

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