潍坊12319一年受理电话近40万

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1388

||2009-01-20

记者从潍坊市市政管理局12319市政服务中心了解到,去年全年12319热线共受理电话393067个,各项服务指标均实现了历史性突破,话务量同比上涨了近五成。

该中心工作人员介绍,近年来12319市政服务热线的话务量不断攀升,在市民生活中起到的作用也越来越大。据统计,2007年该中心共受理各类居民来电27万余个,而2008年则达到了393067个,增长幅度将近五成,这也使得潍坊成为全省12319人均使用频率最高的城市。

据了解,2008年12319市政服务中心共督查各类问题4300余起,现场督察1702起,市民遇到市政方面的问题都及时得到较好解决。

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