南京12366被共青团省委授予省级青年文明号称号

||2008-12-10

资讯的载体 服务的窗口 沟通的桥梁

日前，南京12366税收咨询投诉中心被共青团省委授予省级青年文明号称号。

南京市地税局于2003年初成立12366税收咨询投诉中心，同年10月为适应形势发展需要和向纳税人提供更为全面快捷的税收政策咨询服务，12366税收咨询投诉中心由国、地税部门实施联办，正式组建成国地税统一的服务系统，开创了全国税务系统国地税联建12366的先河。2006年8月1日起，12366在南京国地税联建的基础上进一步拓展资讯服务范围，将江苏省地税局直属分局涉税咨询业务纳入其中，成为全国首家“省市共建、国地联办”的税收服务热线。

成立五年多来，南京12366始终以纳税人的需要为关注焦点，强化内部管理，优化对外服务，不断创新服务方式，提升服务质量，及时将税收资讯通过电话、网络、短信传递给社会公众，使税务机关的服务跨越了时空界限，拉近了征纳距离，收到了良好的社会反响。越来越多的纳税人已将12366作为了解政策、解惑释疑的首选渠道，南京12366咨询总量迄今已突破325万人次。

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