12338上岗在即

||2005-03-03

　　本报讯54651380是家庭反暴力热线、64371712是妇女维权热线，这两条热线将合二为一。记者昨天获悉，3月8日之前，一条全国联网的热线12338将“上岗”，在整合原有家庭反暴力热线和妇女维权热线资源的基础上，实现咨询服务的“一号通”。

　　据介绍，目前女性来电咨询主要集中在婚姻家庭问题上。热线不仅为女同胞“做家庭工作”，还要对她们进行心理疏导。由于打来电话的女性中，也有一小部分是纯粹来倾诉的。为此，接听热线的工作人员100％接受了心理咨询方面的培训，还特别聘请了30余名专家现场“坐镇”。

　　虽然妇女来电来访的调处率已达到98％，重访率也在递减，但妇联还是会对有需要的女性进行特别“指点”.

东方网-劳动报

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