详解云南省13厅局服务承诺

|张勇|2008-05-04

省发改委、省经委、省教育厅、省监察厅、省财政厅、省人事厅、省公安厅、省商务厅、省水利厅、省林业厅、省农业厅、省建设厅、省安全生产监督管理局等13个部门日前对社会公开了自己的服务承诺。这些承诺中涉及到大量与老百姓切身利益相关的措施，本报记者为你逐一盘点。

重要商品施行价格监测

【承诺机关】 云南省发展和改革委员会

【承诺人】 云南省发展和改革委员会副主任  王喜良

【承诺内容】 正确履行投资管理职能，做好投资项目的储备和前期推进，以及审批、核准、备案和初审转报等工作。加强价格管理工作，健全重要商品价格监测、预警和应急机制。认真履行价格监管职能，及时受理、办结价格违法行为举报，依法查处价格违法违规行为。严格按照《信访工作条例》做好群众来电来信来访工作，做到有访必接，有件必复。

【监督电话】 0871-3113561

行政审批事项零收费

【承诺机关】 云南省经济委员会

【承诺人】 云南省经济委员会主任  刘绍忠

【承诺内容】 全委工作人员实行挂牌上岗，将姓名、职务、工作岗位、业务范围和投诉方式公开。我委各类行政服务事项的办结时间、办事程序和所需材料向社会公告。按照服务承诺及时或提前各项许可事项，不能当场办理的，在规定时限内办结。我委承办的行政审批事项和其他服务项目都实行零收费。

【监督电话】 0871-3326738

坚决治理乱收费行为

【承诺机关】 云南省教育厅

【承诺人】 云南省教育厅副厅长  王建颖】

【承诺内容】全面推行政务公开，严格按公开程序和时限要求，及时为社会提供方便、快捷、优质、高效的便民服务。严格执行招生考试政策、规定，加强管理，强化监督，深入推进招生“阳光工程”，确保招生考试工作依法公开、公平、公正。严格执行国家教育收费政策，全面推行收费公示制度，规范教育收费行为，坚决治理教育乱收费。

【监督电话】 0871-5141284、5141568

严肃追究行政不作为

【承诺机关】 云南省监察厅

【承诺人】 云南省监察厅副厅长  赵志彬

【承诺内容】 积极受理、严肃调查对省政府部门及各州市政府及其机关、国家公务员和省政府任命的其他人员违反行政纪律行为的控告、检举，做到及时受理，按时办结，件件有交代、事事有着落。认真受理国家公务员和国家机关任命的其他人员不服主管行政机关给予行政处分决定的申诉，依纪依法、实事求是、客观公正地进行复议。严格执行省政府行政问责办法等4项制度，对不作为、乱作为以及工作效率低下等不履行或不正确履行职责的省政府部门及各州市政府行政负责人，按照问责办法的规定，严肃追究责任。

【监督电话】 0871-4195806

角色替补工作不间断

【承诺机关】 云南省财政厅

【承诺人】云南省财政厅厅长  陈秋生

【承诺内容】认真履行财政职能，加快完善公共财政体制，加强财政收支管理，不断增强财政保障能力，促进财政支出向公共服务领域倾斜，向农村、欠发达地区和边疆民族地区倾斜，推进公共服务均等化。实行定岗定责和AB角制度，确保角色有替补，工作不间断。对预算批复、预算资金拨付、行政审批、行政复议、国家赔偿等法律、法规和政策有明确办理时限规定的，严格按照规定时限办结。对没有明确规定的尽可能缩短办结时间，做到事事有回音，件件有着落。

【监督电话】 0871-3645099

公务员坚持凡进必考

【承诺机关】 云南省人事厅

【承诺人】 云南省人事厅副厅长  徐文波

【承诺内容】 公务员招录做到招考政策、录用计划、招考职位、资格条件、考录程序、考录结果公开。事业单位工作人员招聘做到招聘计划、招聘程序、招聘结果公开。专业技术职称评聘，专家选拔等工作做到政策、条件、程序和结果公开。公务员考录方面，坚持“凡进必考”原则，打破地域界限，取消身份、性别限制，为报考人员提供平等竞争机会。工资收入分配方面，加大处理个体与群体、群体与群体之间利益政策的调研，积极争取国家对我省边疆民族地区特殊政策的支持，使我省工资收入分配政策既能综合平衡不同方面的具体利益，又能疏导和化解人民内部矛盾。

【监督电话】 0871-3635363

机动车注册两日办结

【承诺机关】 云南省公安厅

【承诺人】 云南省公安厅党委委员、政治部主任  李刚

【承诺内容】认真兑现公安厅第一批公布的涉及出入境、治安、交警等7个警种8个方面的57项服务承诺事项，接待群众办事态度和蔼，对办事人办理事项及时办理或引导、指导办理，并在规定时限内办结，办理结果按规定及时反馈办事人。其中，对出具机动车合法有效证明、凭证或机动车驾驶证申请人考试合格的，公安车辆管理所办理机动车注册登记、合法机动车驾驶证的时限由5个工作日缩短为两个工作日；具备条件的汽车销售商、二手机动车交易市场可代办机动车牌照。

【监督电话】 0871—3051281

行政许可不超过15日

【承诺机关】 云南省商务厅

【承诺人】 云南省商务厅副厅长  李极明

【承诺内容】 对事权在商务厅的11项行政许可和非行政许可事项在15个工作日内办结。商务厅机关工作人员违反服务承诺的，一经查实，将按照有关规定严格追究当事人的责任，违反党纪政纪的，按有关规定严肃处理。

【监督电话】 0871-6269875

解决120万人饮水问题

【承诺机关】 云南省水利厅

承诺人】 云南省水利厅副厅长  杨荣新

【承诺内容】 对行政审批手续实行一次性告知，提高审批效率，水利厅负责的32项涉水行政许可事项严格按照法定时限，限时办结。加快以“润滇工程”为重点的水源工程、病险水库除险加固和山区“五小水利”建设；全力抓好农村人口饮水安全工作，今年确保解决120万，力争解决150万农村人口饮水安全问题。对涉水行政审批申请应受理而不受理的，不履行法定告知义务的，不一次告知申请人必须补正全部内容的，不在规定时限内作出行政审批的擅自收费的，按行政问责的有关规定追究相关责任人员的责任。

【监督电话】 0871-3619871、3619134

全厅实行人员挂牌上岗

【承诺机关】 云南省林业厅

【承诺人】云南省林业厅厅长  陈玉侯

【承诺内容】 对林业厅承办的行政许可事项，采取“集中受理、分别办理、统一送达”的工作程序，严格按照规定的时限办理，并在全厅实行人员挂牌上岗，严格执行首问责任制。认真贯彻落实党风廉政建设责任制，切实加强反腐倡廉建设，严格执行“公务员八条禁令”，全面落实“行政问责办法等四项制度”，努力提高公共服务水平和工作效率。

【监督电话】 0871-5125613、5196443将推行网上许可和信访

【承诺机关】 云南省农业厅

【承诺人】 云南省农业厅副厅长  王常明 

【承诺内容】 认真组织和督促抓好中央和省出台的一系列惠农政策措施的落实。在开展行政许可、政策和法律咨询以及其他对外服务工作中，严格按照法定程序和时限办理并尽量提前办结；对法律、法规、规章未明确规定时限办理的申办事项，资料齐全、手续完备的在10个工作日内办结。对一般性咨询事项做到当场答复，不能当场答复的在5个工作日内答复。设立便民服务“窗口”接待有关人员，统一受理行政许可和信访；积极推行网上许可和网上信访。

【监督电话】 0871-5737550、5749475行政许可20日之内作出

【承诺机关】 云南省建设厅

【承诺人】云南省建设厅厅长  罗应光

【承诺内容】 根据建设厅的工作职能向社会公众承诺的服务事项涉及房地产、建筑施工、城乡规划、勘察设计、市政公用、工程造价、风景园林等方面的行政审批项目63项。对申报材料真实齐全且符合法定条件的行政许可事项，自受理行政许可申请之日起，20个工作日内作出许可决定。对非行政许可审批项目及行政备案项目，做到急事急办，特事特办，能现场办理的及时办理，不能现场办理的，做到认真对待，从速办理。

【监督电话】 0871-4142550、4106502安全生产信息及时发布

【承诺机关】 云南省安全生产监督管理局

【承诺人】 云南省安全生产监督管理局副局长  汤忠明

【承诺内容】 规范和减少安全生产行政审批项目，设立专门服务办证大厅，统一对外服务，在规定时限内压缩行政审批时间，提高行政效能。及时发布安全生产各类信息，在办公区域设置公示栏和触摸屏，提供服务指南，向社会公示安全生产行政审批及备案事项，提高工作透明度。

【监督电话】 8025597，8025622

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