苏钰:首届人工智能训练师大赛评委会代表致辞

    |     2023年6月5日   |   行业要闻   |     评论已关闭   |    822

尊敬的各位领导、各位评委的专家、来自全国各行各业的人工智能训练师参赛选手们,大家上午好!

我是本次中国首届人工智能训练师技能竞赛的发起人、评委会召集人代表,苏钰,我很荣幸和大家一起相聚美丽的海滨城市日照。

世界百年未有之大变局加速演进,数字经济作为新一轮科技革命和产业变革发展的稳定器和加速器作用明显。人工智能、大数据等前沿技术则是数字化转型的重要驱动力量、重要战略抓手、重要战略资源。

随着人工智能技术、产品及应用不断推陈出新,新的技术出现也带来的新业态与新的职业。恰逢其时,2020年2月25日,国家人力资源社会保障部与市场监管总局、国家统计局联合向社会发布了人工智能训练师这一新职业,2021年12月国家人力资源社会保障部正式颁布了该职业的国家职业技能标准。

为了更好促进客服行业人工智能训练师新职业的发展,促进企业、客服中心数字化转型加速,我们在22年正式启动了人工智能训练师大赛,共计80余支队伍,300多名训练师参加,经过一轮一轮紧张和激烈的角逐,最终我们来到了日照,在这里进行我们的决赛。以赛促学、以战促练是我们举办此次比赛的宗旨,因此在考核规则上面,我们从智能服务应用在客服行业落地的全流程出发,设计了涵盖智能服务应用的定位、应用场景设计思考、场景与系统功能的结合、标准化的训练流程、智能服务策略的设计与达成、训练师团队的分工与协作、智能服务话术的体验与、训练结束后的优化与提升、智能服务应用的效果与体验等10个维度考核点;力求能够全方面展示与还原人工智能技术在客服行业落地应用的全貌过程。

作为评委我们将坚持公平和公正的原则,根据比赛规则和标准,对每位选手进行公正评分,确保比赛结果的公正性和可信度。同时,我们也将认真听取选手们的意见和建议,不断完善比赛流程和规则,提高比赛的公平性和竞争力。

数字化时代事是最好的时代,同时也是最具充满挑战的时代,人工智能技术尤是如此,相信最近大家应该都被chatgpt、大模型搞得很焦虑,由此我们更要不断学习、不断的交流和提升自己的能力,我希望各位选手在比赛中能够充分发挥自己的才能和技能,展现自己的实力和潜力,勠力同心一同推进人工智能训练的创新和发展。

在日照举办首届未来之星人工智能训练师大赛是偶然中的必然,日照因“日出初光先照”而命名,即太阳从海平面升起的时候,第一缕阳光照耀到的正是咱们脚下的土地。而人工智能训练师这一国家在数字化时代背景下诞生的新职业,也犹如初升的太阳冉冉升起,我们评委组衷心祝愿各位训练师们始终坚定、始终热烈、始终初心不改,始终进步。

再次感谢大家的到来和支持,祝愿本次比赛圆满成功!谢谢!

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