全媒体运营师认证特训营（烟台，2月10-12日）
“培养数字人才 引领创新发展”
烟台黄渤海新区数字人才共创计划「全媒体运营师认证特训营」
【指导单位】烟台黄渤海新区、中国信息协会
【主办单位】中国信息协会数字经济专业委员会、
烟台黄渤海新区人力资源和社会保障局
【承办单位】烟台留学人员创业园区管理服务中心
客户世界机构
3W集团3W COFFICE
【活动时间】2023年02月10日–02月12日（周五–周日）
【活动时长】3天，12节课，每天08:30至17:30
【课程形势】线上、线下同步进行
【课程受众】企业中从事客服、运营、电销的一线及业务管理者；BPO企业承接电商代运营、代播、客服一线及管理人员、个人创业者；传统企业转型期的企业运营管理者；线下实体销售人员或经营管理者。
【活动地点】线下烟台黄渤海新区业达智谷，线上小鹅通/腾讯会议
【课程议程】
【组织单位和嘉宾导师】
中国信息协会数字经济专业委员会
中国信息协会是1989年4月经民政部批准成立,由经济、科技、社会等领域从事信息工作的团体和个人自愿组成,具有社团法人资格的全国性社会团体，是信息行业的非营利性中介服务组织,接受登记管理机关中华人民共和国民政部业务指导和监督管理，办事机构依托国家信息中心。国家信息中心（国家电子政务外网管理中心）是国家发展和改革委员会直属事业单位。
客户世界机构
客户世界机构（集团）创立于2002年，是一个产、学、研一体化的产业发展集团。立足呼叫中心产业发展、专注客户管理研究方向、推动服务科学实践创新、拓展数字经济全新疆界。透过媒体出版、认证测评、产业研究、管理咨询、会展服务、产业投资、教育培训、人力资源、法律服务等全方位、多维度、高度整合的产业链基础业务，对相关产业发展提供支撑服务。
作为集“行业媒体”、“行业协会”、“国际标准组织”三位为一体的客户中心行业权威平台，客户世界机构已经完成客服域人工智能训练师AIT、全媒体运营师OMO、客户中心管理师CCM、服务外包管理师EPM等数字经济领域核心岗位胜任力模型的研究，并已推出全系列职业培训（含教材、课件、证书、实训平台等）课程体系。
【专家、导师】
＊赵 溪：中国信息协会数字经济专业委员会副会长、客户世界机构创办人、希莫标准组织主席、《数智世界》杂志社社长、中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组副组长。
＊张 艳：首席专家（主讲人）
- 闻达天下创始人，客户世界OMO首席顾问，新零售数字化转型资深顾问，原蜜芽服务营销副总裁。
- 《全媒体客户中心管理》作者
- 国家职业认证指定教材《全媒体运营师》主要执笔人
- 20余年专注于企业自建呼叫中心的运营管理，参与并主导多家呼叫中心从无到有、迅速扩张的建设和管理。
- 成功推动呼叫中心从分布到集中、从服务到营销、从单渠道到全媒体的转型。通过不断创新服务模式及管理手段、实现呼叫中心从成本中心向价值中心转型。
【课程收费】
初级认证3800元/人（报名费、培训费、教材、考试费）
【报名截止时间】2023年2月6日
【培训证书】参加全程培训并考核通过学员获得“全媒体管理师初级“认证证书。
【疫情防控】
（一）会前准备
1、在活动举办场所的大厅入口设立体温检测装置；
2、组织人员为参会人员、服务人员配备一次性医用外科口罩、手消毒剂等物品；
3、会场座位保存1米以上间隔；
4、会场提前进行清洁与消毒，加强会议期间室内通风；
5、在活动开始前主动了解参会人员及服务人员的健康状况，必要时需参会人员及服务人员提供7日内的核酸检测阴性报告。
（二）活动期间
1、参会人员、服务人员配合组织方做好健康监测。若出现发热、咳嗽、咽痛、呼吸困难等可疑症状，需及时报告组织方，配合就医并按要求开展隔离医学观察；
2、参会人员、服务人员进入会场前均进行体温检测，并全程佩戴口罩。用过的口罩需弃置垃圾桶中，不可随意丢弃；
3、会场每小时通风一次；
4、若参会人员、服务人员中发现1例新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例，活动立即中止，并按照“新型冠状病毒感染的肺炎防控方案”要求做好密切接触者医学观察与病例排查工作。
【往期培训】：
【课程收费】
高级培训/认证：3,800/人
【课程咨询】
郑洁：13718770777，zhengjie@ccmw.net
左冰：13466626291，zuobing@ccmw.net
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
张永红：13581960173，zhangyh@ccmw.net
钱益：17610031679，qianyi@ccmw.net
热线：400-779-7070
转载请注明来源：全媒体运营师认证特训营（烟台，2月10-12日）
编辑 郑洁
这家伙很懒，什么都没写！
噢！评论已关闭。