2019年度客户中心专业外包推荐品牌榜发布
7月24日，上海，客户世界消息：作为“《客户世界》2019年度编辑推荐：客户中心专业外包及BPO大类”评选活动的最终成果，2019年度客户中心专业外包推荐品牌榜今日正式发布。
《客户世界》年度编辑推荐是中国客户中心行业一个权威的独立第三方平台测评和品牌推荐活动，自2016年起已经连续举办多届，成为行业技术发展和前沿应用的风向标。2019年度的编辑推荐活动分为：终端设备、专业外包和智能客服三个大类分别进行。本次专业外包大类的推荐活动自5月20日起至2019年7月23日截止，通过信息搜集、网络票选、专家评审三个环节进行，最终的获奖名单如下（排名不分先后）：
北京鸿联九五信息产业有限公司
和君纵达数据科技有限公司
河北博岳通信技术股份有限公司
江苏智恒信息科技服务有限公司
聚思鸿（Concentrix）
赛科斯中国(SYKES)
深圳电信商呼运营中心
苏州方正融合通信服务有限公司
泰盈科技集团（CCRC）
盈环网络技术（上海）有限公司（HKT Teleservices）
中国电信股份有限公司广州分公司
借举办“客户世界 • 新讲坛：金融2019”的机会，组委会今日在上海举办了隆重的颁奖典礼。
结合本届专业外包大类的推荐评选活动，组委会正式邀请了如下行业专家组成评审团，他们是：
陈知一：行业顾问&职业讲师
方俊雄：宜信公司客户服务中心总经理
葛舜卿：CC-CMM标准执行总监
黄金红：众友天成科技有限公司创始人
罗隽：平安金服总经理助理
廖黛丽：深圳市呼叫中心行业协会会长
刘瑾：小米客服中心总经理
肖冬军：环球易购副总裁兼进口事业部总经理
张艳：蜜芽网服务营销副总裁
张天华：吉林省呼叫中心行业协会秘书长
经组委会及评审团专家讨论，专家评审阶段采用如下主要衡量指标：
1.实际业务规模及分布（20%）
2.市场品牌知名度（20%）
3.典型客户及价值（20%）
4.运营管理能力（10%）
5.人力资源管理能力（10%）
6.合规性及成长性（10%）
7.创新能力及行业贡献（10%）
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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