「百应科技」获恒生电子与信雅达亿元级战略投资，加大力度服务金融行业客户

编辑：夕照寺 | 2019年6月25日 | 会员信息 | 评论已关闭 | 2911

6月25日，客户世界消息：「百应科技」近日完成亿元级战略投资，投资方为恒生电子与信雅达。百应科技创始人兼 CEO 王磊表示，本轮融资将用于继续完善产品体验和产品体系，并加快市场拓展速度。

这是百应科技在两个月之内完成的第二轮融资，此前公司曾获光信资本 1.2 亿元的 A 轮融资。本轮过后，百应今年累计融资近 3 亿元。

百应科技成立于 2016 年 9 月，位于杭州，是一家数据智能技术服务公司，专注于人工智能及大数据的商业化。公司以 AI 语音机器人切入市场，拥有语音识别，语义理解，多轮对话管理，知识图谱，语音合成，大数据处理等核心技术，并持有多项技术专利和著作权。

百应科技CEO王磊曾先后在华为、腾讯、阿里巴巴担任高级管理岗位，同时也是阿里云全球第四位最具价值专家。团队有多名来自阿里、腾讯的人工智能资深专家、人工智能科学家和技术骨干。目前公司团队成员已超 200 人，其中产品研发及技术团队人数占比超过 70%。

在业务层面，百应科技的定位仍是为企业建设完整的AI中台。目前百应针对外呼、接待、客服辅助、客服培训、客服质检、客服能力提升等六个场景开发了相应的机器人产品，此外还提供工单系统，客户画像、舆情监控、智能名片等深入客户业务流程的产品。

截至目前，百应已服务 3.5 万家企业用户，覆盖金融、政府、房产、招聘、电商、教育、汽车等行业，客户留存率达到 90%，大客户金额续约率高达 500% 以上。

CEO王磊对客户世界表示，本轮融资主要是为了引进战略协同伙伴。恒生电子（600570）是中国金融科技巨头，国内全领域金融 IT 服务商，拥有 20 年的金融行业服务经验，在证券、基金、保险、银行、信托、期货、交易所等金融机构核心系统的市场占有率占据领先地位，连续十年入选 FINTECH100 全球金融科技百强榜单，目前蚂蚁金服是其单一最大股东。

另一投资方信雅达（600571）是国内领先的金融科技服务商，浙江省首家在上交所上市的软件企业，多年以来专注服务银行、保险、证券等金融机构，在金融软件、金融设备、金融服务、金融咨询等领域积累了竞争优势，连续 16 年入选中国软件业务百强企业榜单。

本轮战略融资后，百应科技将与合作伙伴加深业务协同，加快在金融行业的拓展速度。同时继续在AI底层技术上加大投入，提升客户价值和体验，完善全渠道智能客户联络产品矩阵，为客户提供更全面更深入的服务。