随需应变（on-demand）的软件需求大大增加

||2006-04-18

　　今天的商业环境变得越来越分散，每天我们都可以看到和接受分散办公的需求，即一个公司，办公室、工人、合作伙伴和客户都分布在世界各地。

　　到目前为止，大多数的商业活动还都是在办公室完成的，而其操作现在变得越来越“裂变”化，分散到世界各地的工人手中。随着这一趋势的发展，将会有更多的商业活动发生在企业防火墙以外的地方。

　　未来商业活动的挑战将是如何使分散的环境始终保持紧密的联系，使每个人随时随地都能取得联系。为了与不断发展的工作场所并驾齐驱，软件供应商需要更加敏捷地去准备，采用更多的方法为客户带来价值。

　　作为2005年的一个总结，很多行业内的人士都对未来几年软件的发展做了一些推断和预言。诸如前期维护型商业应用软件、随需应变（on-demand）软件的生存能力，以及传统服务的消亡，取而代之的客户需求模型将会唱主角。

　　然而，软件市场的未来并不仅仅是关于软件该如何维护和递送，而应该是如何使关键信息对于将来知识型工人更加容易得到的问题。

　　对于关键商业应用软件的可获得性，不管是何时何地，都是众多随需应变（on-demand）软件供应商多年竞争的主战场。客户只需要每月花很少的钱，就可以通过网络在线获得随需应变（on-demand）软件，并且这些都不需要任何维护。最重要的是这些应用软件可以提供能将知识型工人集合在一起的通用构架，不管是一墙之隔的同事还是远在世界另一端的合作伙伴都可以很好的联系起来。

　　随需应变（on-demand）软件在大中小型企业里都越来越受欢迎。例如，在IDC公司起草的最新的报告中就有“2005至2009年全美随需应变（on-demand）软件前瞻”这一内容。而客户也更是越来越倾向于使用这种模型。

　　报告指出：“随需应变（on-demand）软件所带来的成本优势与当前市场和消费者产生了共鸣，而客户现在都在寻求随需应变（on-demand）软件获得方法，在企业内部用以提高员工的生产力的工作效率。”

　　除此之外，IDC公司提供的一份早期软件服务调查发现79%的企业都已经或者考虑使用随需应变（on-demand）软件了。这充分证明了大家对随需应变（on-demand）软件的兴趣和它的生命力。

　　然而，正当人们企业意识到使用随需应变（on-demand）软件并意识到它的成本和生产力优势的时候，新的挑战出现了。那些在企业内部所有商业应用程序中都应用随需应变（on-demand）软件的客户很快就疲于为得到数据而必须从一个程序转到另一程序的工作上。

　　例如，一个使用随需应变（on-demand）型CRM（客户关系管理）软件、协作软件、网络会议软件和人力资源管理软件的员工就发现：为了完成一项任务，他就必须不断地更换使用环境，才能达到效果。

　　对于渴望利用一个可以随时随地登陆并操作业务的网络通用平台实现轻松工作的员工来说，从网上不同的供应商访问这些应用软件是一项繁重的工作。

　　对于随需应变（on-demand）软件供应商来说，尽管在各种可能的市场上需求都有一个很大的提升，下一步巩固软件和服务将是合理的要求。现在客户开始寻找能够提供一站式随需应变（on-demand）技术的供应商，以便于他们能够在同一简单构架中从不同信息源获取有用信息。

　　拥有了一个通用的平台，将来的知识型工人就可以逾越他们办公室的地域界限，与其客户、合作伙伴、供应商以及所有他们想联系的人无障碍地交流了。

　　将来，如果软件供应商有能力在最可靠的网络下用最有效的方式提供一整套“随需应变（on-demand）”软件——不管是自主建立还是购买或加固其他供应商的产品——他们都将是在该领域领域的胜者。

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