《客户关系管理——价值导向及使能技术》

客户世界 | 2015年7月12日 | 图书音像 | 评论已关闭 | 1532

||2006-04-14

杨永恒 | 东北财经大学出版社 | 2006-04-14

< p align='left' class='style3'>中文
< p align='left' class='style3'>图书名称：	< p align='left'>《客户关系管理——价值导向及使能技术》
作者：	杨永恒
出版社：	东北财经大学出版社
内容简介：	本书研究目的就是从客户关系管理的历史渊源入手，通过对前人关于关系营销和客户关系管理理论研究的梳理，探索客户关系管理的合理内涵，总结归纳出以价值为导向的客户关系的基本理论。
版次：	2002年12月
责任编辑：
相关信息：	书号: 7810841637 – efa10843 装帧: 平页数：253
价格：	24.0元
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开本：	开本：32
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