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行业要闻
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深圳电信通过 CC-CMM 国标服务认证
2024-10-23 丨 198浏览深圳电信通过CC-CMM标准EPM认证2024年度复审
2024-10-23
深圳市杰之龙通信技术有限公司接轨CC-CMM标准EPM认证项目
2024-10-22
DO-CMM数字化运营能力成熟度模型（2024版）正式发布
2024-10-17
数字丝路联盟正式启动筹备
2024-10-16
联想方案服务荣膺2024“金耳唛杯”年度总冠军
2024-10-16
尹平荣膺2024中国客户服务名人堂大奖
2024-10-15
客世原创
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“数字运营”和“数字服务”的名词解释
2024-10-30 丨 91浏览从百度副总舆论风波事件 看自媒体时代的企业文化建设
2024-10-28
远程智能银行中心蓝军策略探索
2024-10-28
数智•体验•温度•价值 远程银行建设探索与思考
2024-10-28
客服系统出海“避坑”指南
2024-10-28
出海——以入海的心态寻求海外市场接纳
2024-10-28
数字化转型对银行客服中心影响探究
2024-10-28
会议会展
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2024首届数字丝路论坛在京举行
2024-10-16 丨 173浏览2024第二十届客户世界年度大会圆满举行
2024-10-16
2024客户世界年度大会嘉宾介绍
2024-10-08
CCO100首席客户官百人会2024秋•季会在西安圆满举行
2024-09-29
2024第20届“金耳唛杯”年度总决赛大众评审征集
2024-09-29
2024客户世界年度大会相关安排
2024-09-14
CCO100首席客户官百人会2024秋﹒季会
2024-08-29
场景研究
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AI口音中和技术提升菲律宾BPO服务交付
2024-11-04 丨 56浏览科伦坡港口城助力斯里兰卡150亿美元科技中心计划，打造强大的数字生态系统
2024-11-03
尽管存在AI担忧，菲律宾BPO行业第四季度仍实现强劲增长
2024-10-29
AI淘金热？新研究揭示AI采用率上升，但数据治理和ROI实现方面仍面临挑战
2024-10-25
菲律宾成为金融科技外包关键目的地
2024-10-22
数字业务“出海客户体验师”专题培训
2024-10-21
数字人才培养工程简介
2024-10-21
会员信息
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首席客户官百人会为张雪芳授成员铭牌
2024-10-25 丨 143浏览北京优音通信成为客户世界2024/2025年度企业会员
2024-10-18
首席客户官百人会为宿博授成员铭牌
2024-09-30
鸿联九五集团“数字人才培养工程”系列项目培训西安站圆满收官
2024-09-29
首席客户官百人会为贾芹芹授成员铭牌
2024-09-27
transcosmos通过元宇宙空间举办全球员工活动
2023-11-15
transcosmos在中国郑州设立运营中心，提供联络中心服务
2023-11-15
标杆展示
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内蒙古伊利实业集团股份有限公司奶粉客服中心荣获2024“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选—-数字服务品牌年度10强
2024-10-28 丨 201浏览中移在线服务有限公司荣获2024“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选—客户服务年度10强奖
2024-10-28
携程服务联络中心荣获2024“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选—-数字服务品牌年度10强
2024-10-28
人瑞人才荣获2024“金耳唛杯”评选卓越外包年度10强奖
2024-10-28
产业观察
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数字丝绸之路：东南亚呼叫中心出海商务考察
2024-08-30 丨 427浏览安永报告：数字丝绸之路为全球化发展创造新机遇
2023-11-19
“数字丝绸之路”如何构建全球数字合作新格局？
2023-11-19
共赢新未来 推进数字丝路高质量发展
2023-11-19
推动“数字丝绸之路”发展 构建全球数字合作新格局
2023-11-19
人民日报海外版：中国“数字丝绸之路”创造新机遇
2023-11-19
让数字丝绸之路越走越宽
2023-11-13
访谈对话
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SixEleven访谈——菲律宾达沃市：崭露头角的BPO目的地
2024-10-27 丨 132浏览章小初：跨越理论与实践，数字化转型的行业引领者
2024-10-17
transcosmos：愿成为中国企业出海发展的可靠伙伴
2024-10-16
吕华：见证中国企业出海的热潮不断升温
2024-10-10
Angie Tay : BPO行业的市场机会、区域优势和AI应用——TDCX的实践与洞察
2024-10-10
Arj Samarakoon：斯里兰卡——高价值外包的低成本选择
2024-10-02
