专业性强

基于客户世界机构长期以来对呼叫中心行业发展态势的深刻理解和对热点问题的准确把握；秉承CC-CMM国际标准认证机构专业和研究的精神，本次大会将成为中国国内最学术性和高水准的行业全会。参会人数、涉及广度、研讨深度等方面都将是国内呼叫中心专业领域最高水准的大会，为广大用户与厂商、为国内外同行之间架设沟通和交流的桥梁。

面向厂商的

个性化服务

本次大会组委会将建立与厂商之间便捷、高效的沟通渠道，广泛征求参展厂商的意见和建议，让会议和展览的安排更加便于厂商展示自己。同时，可根据厂商的要求结合会议实际情况为厂商提供个性化服务（如行业、热点专场会议等）。

亚太顶尖行

业用户云集

大会期间将举办“中国最佳呼叫中心‘金耳唛大奖’颁奖典礼”，中国国内最顶尖行业用户的高层负责人将云集北京接受荣誉并参与大会各项活动。是行业名副其实的“峰会”。

国际及国内

专家的支持

本次大会得到众多来自呼叫中心、客户关系管理一线、具有丰富实践经验的国内外专家的鼎力支持。他们将通过不同的方式参与本次大会

基于强大数据库

的参会人员邀请

基于《客户世界》读者数据库、“中国呼叫中心高峰论坛”历年参会人员名单、“客户世界系列主题论坛”参会会员、工信部呼叫中心技术资格认证培训名单等数据库，并借助专业会议邀请公司对观众进行分行业邀请，提高参会人员的质量。为厂商带来更多的商业机会。

广泛的媒体宣传

除《客户世界》外，大会将与BenchMarkPortal、TARGET、Workforce、Connections、DIRECT、database、callcentres.net等全球行业媒体进行合作；与国内《IT经理世界》、《互联网世界》、《第一财经日报》、《中国计算机报》、赛迪网、天极网、C114等管理、财经及IT专业权威媒体充分合作，在会前、会中、会后对本次大会进行广泛宣传和报道。