会议介绍
大会主题：3G与客户管理创新
研讨重点：集中化运营\全业务运营\标准化管理\服务外包
研讨重点：集中化运营\全业务运营\标准化管理\服务外包
“中国通讯行业呼叫中心高峰论坛”本届大会适逢3G元年，通讯运营商的整合形成了全业务运营、集中化运营的行业发展基础；国际金融危机的大环境给服务外包带来了新的机遇和挑战。如何立足呼叫中心的管理实践看发展和创新，成为本届会议的关注焦点
本届通讯行业呼叫中心峰会选址杭州西湖满觉陇，是龙井茶的原产地。会议酒店坐落于杭州“新西湖十景”之一的满陇桂雨景区，毗邻虎跑梦泉，与西湖咫尺之遥。5月末正是龙井茶盛产季节，会议邀请了中国国际茶文化研究会为会议代表进行茶道表演，让我们品茶论道，共话3G新机遇！ “神秘嘉宾”将登船布道。让我们谈古论今、纵横万里，共写通信3G新传奇！
活动日程
演讲嘉宾
人员邀请
本次活动面向亚太地区金融行业呼叫中心相关机构的高级管理人员专题举行，为定向邀请的内部高层论坛。除定向邀请的产业领导、行业专家及相关企业负责人外，客户世界机构“好客会”企业会员可通过申请获得参与资格。因场地所限，申请参会的来宾需提前得到会议邀请确认。先到先得！
主办单位：
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支持单位：
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承办单位：
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