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        “中国呼叫中心高峰论坛”是国内本领域最高规格的年度峰会。自2005年创办以来，立足于呼叫中心产业在中国的发展，分析产业大势，追踪技术热点，解读运营趋势，吸引了大量企业客户战略决策者、客户管理岗位高管、产业领袖以及中外知名产业专家积极参与。
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        “客户世界系列主题论坛”为2004年推出的中等规模行业会议，针对某个专门领域的热点议题，在全国各主要城市巡回举办。秉持其“远离商业广告的思想碰撞”的办会宗旨，自创立起即以其纯学术、高规范、行程广、参与众等特点在中国客户关怀及管理领域掀起了一股思想创新和实践变革的风潮。
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        客户世界“好客会”是一个专业性很强的学习社区和分享平台；帮助呼叫中心和客户管理岗位的中高层管理者找到行业归属并实现职业生涯的提升。不定期举办各种形式和议题的沙龙活动是其主要的会员交流形式。邀请业界领先的思想和实践领袖，汇集企业实践一线的同仁，采撷市场最新案例成果，引发本领域的思想碰撞。

关于客世会议

         客户世界机构组织的各类会议，已在国内外呼叫中心及客户管理领域形成广泛的影响。
         会议以权威、专业化、公信力的视角，持续关注中国在客户管理及服务科学领域的理论发展和实践探索；为关注客户管理产业发展的精英人士提供一个高端的互动的学术性的思想交流平台。

赞助合作

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         客户世界机构力图与赞助单位紧密合作，使之通过成为会议的合作伙伴，在最具影响力的客户研究媒体平台上进行更有效的品牌和业务推广。我们期望和赞助机构建立长期的合作关系。