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各年度中国最佳客户中心“金耳唛大奖”获奖名单
评委会大奖：厦门航空95557客户服务中心
评委会单项奖：
年度最佳客户体验呼叫中心：亚马逊卓越有限公司第三方平台卖家支持部
年度最佳管理创新呼叫中心：中国移动通信集团广东有限公司客户服务(广州)中心
年度最佳客户价值呼叫中心：CONCENTRIX聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司
年度最佳员工关怀呼叫中心：上海市12345市民服务热线
年度最佳团队文化呼叫中心：厦门航空95557客户服务中心
年度最佳行业应用呼叫中心：万达集团客户投诉服务中心
年度最佳渠道创新呼叫中心：好享购物股份有限公司客户联络中心
中国最佳呼叫中心——企业自建(200座席以下)
广州地铁服务热线
浙江迪安诊断技术股份有限公司集团客户服务中心
亚马逊卓越有限公司第三方平台卖家支持部
中国最佳呼叫中心——企业自建(200-500座席)
广州唯品会信息科技有限公司客服中心
上海市“12345”市民服务热线
好享购物股份有限公司客户联络中心
中国最佳呼叫中心——企业自建(500-1000座席)
中国工商银行电子银行中心(石家庄)
中外运-敦豪国际航空快件有限公司客户服务部
中国移动通信集团广东有限公司客户服务(深圳)中心
中国最佳呼叫中心——企业自建(1000座席以上)
中国工商银行信用卡电话服务中心(成都)
中国移动通信集团山东有限公司客户服务一中心
中国移动通信集团广东有限公司客户服务(广州)中心
中国最佳呼叫中心——客户服务
中国建设银行信用卡中心
友邦保险中国区电话营商中心
蓝光集团呼叫中心
中国最佳呼叫中心——服务创新
飞利浦(中国)投资有限公司客户联络中心
中国最佳呼叫中心——互动营销
中信银行信用卡中心电话销售部
厦门航空95557客户服务中心
中国最佳呼叫中心——技术支持
中译语通科技(北京)有限公司多语呼叫中心
中国最佳呼叫中心——专业外包
CONCENTRIX聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司
江苏十方通信有限公司
中国最佳呼叫中心——渠道创新
万达集团客户投诉服务中心
中国最佳呼叫中心——跨域管理
平安数据科技银行及信用卡客服作业中心
中国最佳呼叫中心——年度新锐
国家电网公司客户服务中心
广发银行对公客户服务中心
武汉农村商业银行客户服务中心
年度中国最佳呼叫中心技术产品
杭州远传通信技术有限公司联络中心大数据挖掘平台
JABRA BIZ 2300
Aspect软件大中国地区联络中心最佳外呼平台
年度中国最佳呼叫中心行业解决方案
科大讯飞股份有限公司智能客服解决方案
中国最佳呼叫中心管理人
陈芳：上海市市民服务热线运营中心/中国电信上海公司市民服务热线运营中心主任
冯凤：电讯盈科客户联络中心经理
叶天宽：广东移动客户服务(广州)中心总经理
卜素华：中国移动通信集团山东有限公司客户服务一中心总经理
田力：中信银行信用卡中心电话销售部部门负责人
陈明：中国工商银行信用卡电话服务中心(成都)总经理
马铁军：中国工商银行电子银行中心(石家庄)总经理
石莎：好享购物股份有限公司客户联络中心副部长
高蕴：广发银行环球交易服务部对公客户服务中心主管
陈洪斌：龙江银行董事会战略发展部兼网络金融部总经理
陈巍：万达集团客诉服务中心总经理
初鑫：中外运-敦豪国际航空快件有限公司客户联络中心支持经理
中国呼叫中心产业发展杰出领袖
段超良：中国建设银行信用卡中心总经理
罗佳：广发银行总行环球交易服务部总经理
姚伟勇：中国工商银行电子银行部资深经理
袁小美：亚马逊中国卖家支持运营总监
中国呼叫中心名人堂
廖黛丽：深圳呼叫中心行业协会副会长兼秘书长
2013年获奖名单
金奖：中信银行信用卡中心客户服务部
银奖：山东万声通讯实业有限公司
铜奖：华西证券客户服务中心
最佳表现奖：上海东方希杰商务有限公司呼叫中心
2011年获奖名单
金奖：中信银行信用卡中心客户服务部
银奖：携程旅行网
最佳表现奖：上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心
北京联信志诚信息技术有限公司 MyCommIPCC多媒体IP呼叫中心
杭州远传通信技术有限公司 U—IOS呼叫中心IVR智能分析系统
杨扬：中国联通山西省分公司客服呼叫中心兼信息导航业务中心总经理
2010年获奖名单
北京浩远时代电信技术有限公司：HYTimes360托管呼叫中心运营平台
孙树明：大连易尚阳光科技有限公司总经理
吕建华：高德软件有限公司客户服务中心总经理
何丽华：中国电信四川信产（号百）公司呼叫中心总经理
冷晓明：杭州银行电子银行部副总经理
杨胜超：辉瑞中国营养品部客户关系管理全国CRM总监
周志勤：联想集团客户支持中心（新兴市场集团）总经理
郭丛娜：中信银行信用卡中心客户服务部高级经理
陈汉文：IBM中国全球服务中心客户服务部经理
姚蕾：奥迪斯电梯（中国）投资有限公司服务热线高级经理
樊护民：中国移动通信集团山东有限公司客户服务一中心总经理
2009年获奖名单
周红 中国联通新国信通信有限公司吉林分公司总经理
周文波 一汽-大众销售有限责任公司客户关怀部部长
周骥 上海市医疗保险咨询服务中心主任
张晶辉 台州电信10000号客户服务中心经理
钟延 新浪网客户服务中心总监
闫耀东 广东移动客户服务（深圳）中心总经理
任建斌 百度服务管理部总监
戚峰 国泰君安证券客户服务中心总监
朱秀娟 中外运敦豪航空快件有限公司南方区客户联络中心经理
何志伟 深圳发展银行信用卡客户体验部副总经理
胡广坚 中国移动通信集团河南有限公司客户服务中心总经理
孙树明 大连市残疾人协会秘书长
吕天贵 中信银行信用卡中心总裁助理兼客服部总经理
孙茂华 携程旅游信息技术（上海）有限公司服务部副总裁
2008年获奖名单
中国电信台州分公司10000号客户服务中心
施耐德电气（中国）投资有限公司客户关爱中心
一汽-大众销售有限责任公司呼叫中心
交通银行客户服务中心
兴业银行客户服务中心
中国电信福州分公司10000号客户服务中心
中信银行信用卡中心客服中心
中国移动通信集团湖北有限公司客户服务中心
中国保险集团客户联系中心
中国移动通信集团浙江有限公司客户服务中心
中国电信深圳分公司10000号客户服务中心
携程旅行网
飞翱（上海）商务咨询有限公司
电讯盈科专业客服
上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司
中国电信股份有限公司上海号百信息服务分公司呼叫中心
中国网通（集团）有限公司吉林省分公司客户服务中心
中国万网客户服务中心
泰康人寿保险股份有限公司电话行销部
招商信诺人寿保险有限公司电话销售中心
招商证券私人客户部客户服务中心
东软呼叫中心
爱普生（中国）有限公司热线服务中心
北京安莱信息通信技术有限公司
中国电信四川公司外包呼叫中心
方正科技集团股份有限公司客户联络中心
联合大众客服中心
中国工商银行电子银行中心
中国建设银行股份有限公司电子银行北京中心
中外运敦豪国际航空快件有限公司全国客户服务部
华为技术有限公司
亿迅（中国）软件有限公司
恒生电子股份有限公司——HSIPCC IP呼叫中心平台
杭州远传通信技术有限公司——CC-SCM 排班管理软件
北京商路通信息技术有限公司——Hi-Link 5.0 呼叫中心中间件
孙茂华 携程旅行网服务运营副总裁
甘 玲 中国保险集团客户联系中心副主任
吕天贵 中信银行信用卡中心客户服务部总经理
张 平 中国移动浙江公司客户服务中心总经理
周文波 一汽-大众销售有限责任公司客户关怀部部长
周 红 中国网通（集团）有限公司吉林省分公司客户服务中心经理
周红艳 交通银行客户服务中心高级经理
郭 杨 中国工商银行电子银行中心客户服务处副处长
秦 扬 东软呼叫中心总经理
廖黛丽 中国电信深圳分公司10000号客户服务中心总经理
马劲松 中信银行信用卡中心副总裁
王道南 泰康人寿保险股份有限公司管委会成员、首席信息官、创新事业部总经理
姜正新 中国网络通信集团公司副总经理
2007年获奖名单
上海市医疗保险咨询服务中心
上海永达（集团）股份有限公司客户服务中心
天津奥的斯电梯有限公司
中国建设银行股份有限公司北京市分行电子银行部客户服务部
兴业银行客户服务中心
交通银行客户服务中心
中国电信杭州分公司客户服务中心
中国建设银行95533客户服务成都中心
中信银行信用卡中心
中国移动四川公司客户服务中心
携程旅行网呼叫中心
中国电信深圳分公司10000号客户服务中心
飞翱（上海）商务咨询有限公司
电讯盈科有限公司
微创软件
中国网通（集团）有限公司吉林省分公司
中国电信泉州分公司10000客户服务中心
中国移动通信集团广东有限公司客户服务（广州）中心
中国太平洋人寿保险股份有限公司95500电话服务中心
方正科技集团股份有限公司呼叫中心
一汽-大众汽车有限公司
深圳平安银行信用卡事业部客户服务部
中国工商银行电子银行中心成都分中心
上海篱笆信息科技有限公司
摩托罗拉移动通讯事业部中国区客户联系中心
东软呼叫中心
爱普生（中国）有限公司热线服务中心
海尔客户关怀联络中心
中外运敦豪公司及客户服务
中国工商银行电子银行中心
通讯平台：亚美亚（中国）通讯设备有限公司
软件技术：亿迅（中国）软件有限公司
技术实施：北京合力金桥软件技术有限公司
恒生电子股份有限公司
北京天润融通科技有限公司
广州盛华信息有限公司
王珺盈 DHL中国区客户服务总监
李边芳 海尔集团客户关怀联络中心经理
李双麟 优派显示设备国际贸易(上海)有限公司副总经理
周文波 一汽-大众汽车有限公司衍生服务产品规划部部长
钟鸣 中国民生银行信用卡中心客户服务部副总经理
赵金龙 中国工商银行电子银行中心客户服务处副处长
赵梅 爱普生热线中心经理
唐华 上海永达（集团）股份有限公司副总经理、客户服务中心总监
黄志明 中信银行信用卡中心市场部总经理
戚峰 国泰君安证券股份有限公司客户服务中心经理
廖黛丽 中国电信深圳分公司10000号客服中心总经理
厉朝阳 深圳平安银行信用卡事业部客户服务部总经理
孙茂华 携程旅游信息技术（上海）有限公司服务部服务运营副总裁
米辉波 中国电子商会常务理事 中国呼叫中心及客户关系管理专业委员会秘书长
张云 网易客服中心总监
徐欣 微创软件有限公司副总裁兼商业流程外包事业部总经理 微创大宇宙信息咨询有限公司常务副总裁
秦扬 东软呼叫中心总经理
袁梦 广州诚伯信息有限公司总经理
谈慧凤 中兴通讯股份有限公司手机呼叫中心主任
路岩 淘宝网客户中心资深总监
潘美慧 香港易宝通讯服务有限公司中国区业务总经理
2006年获奖名单
中国网络通信集团公司浙江省分公司客户服务中心
交通银行客户服务中心
中国建设银行股份有限公司上海市分行客户服务中心
中国移动集团浙江有限公司客户服务中心
深圳电信10000号客户服务中心
招商银行信用卡中心客户服务部
飞翱（上海）商务咨询有限公司
上海微创软件有限公司
维音数码（上海）有限公司
中国移动集团江苏有限公司客户服务中心
福建省电信公司厦门分公司10000号客户服务中心
上海移动通信有限责任公司客户服务中心
中国太平洋人寿保险股份有限公司上海分公司客户服务部
艺龙公司客户关怀部
微软（中国）有限公司呼叫中心
TCL电脑科技（深圳）有限公司
方正科技集团客户服务中心
佳能（中国）有限公司热线中心
三一重工股份有限公司客户服务呼叫中心
中国建设银行股份有限公司95533客户服务成都中心
乐金电子（中国）有限公司呼叫中心
海尔集团客户服务中心
中国工商银行电子银行中心
通讯平台：奥迪坚通讯系统（上海）有限公司
软件技术：亿迅（中国）软件有限公司
技术实施：中科软科技股份有限公司
厉朝阳 希曼 张明 张平 张维作 赵珊 谈慧凤 徐欣 袁小美 路岩
2005年获奖名单
艺龙旅行网客户关怀部
北京市人民政府便民电话中心
交通银行总行客户服务中心
方正科技集团客户服务中心
福田汽车呼叫中心
中国东方航空股份有限公司东方呼叫中心
飞翱商务咨询（上海）有限公司
赛科斯信息技术（上海）有限公司
史红新：联想（中国）公司客户联络中心总经理
艾弥尔：上海市贝塔斯曼文化实业有限公司首席运营官
厉朝阳：招商银行信用卡中心客户服务部副总经理
张云：网易163客户服务总监
李秀琍：索尼（中国）公司顾客互动与服务本部顾客满意科高级经理
杨胜超：惠氏营养品公司全国客户关系总监
周昱峰：友邦华泰基金管理有限公司客户服务总监；
荆青春：一汽-大众汽车销售服务有限公司客户服务部部长；
赵珊：交通银行总行客户服务中心主任
曾智辉：北京万通地产股份有限公司客户总监