广通云呼叫中心之“来电弹屏”
客户世界|华铁广通 |2013-05-06
“您好，有什么可以帮您？”客户来电时，您是否还在重复这样的千篇一律的话语？客户二次是否还需要重复同样的问题？企业怎样可以做到老客户二次来电时，自信而亲切地问候来电者：“赵先生，您好！好久没有联系…”、“孙小姐，您前阵子报修的热水器使用情况如何”？您是不是觉得很奇怪，该服务人员是如何做到的呢？对于企业来讲，维稳一个老客户的重要性远胜于开拓一个新客户，然而如何增加老客户的忠诚度，是摆在企业面前的一道难题，企业如何可以及时快速的为客户进行精准服务呢?
针对这一细微的问题，笔者在此向众多企业推荐一款产品:“广通云呼叫中心”，该产品可以快速匹配弹出客户信息，为服务人员提供及时、准确的客户信息。
对于企业来讲，服务客户不是一种口号，只要让客户能够感觉到你在关心他，并不是被忽略对于客户来说就足够了。因此，广通云来电弹屏功能真正的为客户提供快速、精准、优质的连接通道。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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