2011中国国际呼叫中心应用技术（上海）展览会

客户世界||2010-11-10

开始时间：2011-6-7

结束时间：2011-6-9

举办城市：上海

举办地点：上海光大国际会展中心

主办单位：中国通信产业协会

中国通信企业协会通信器材分会

香港会展国际集团控股有限公司

前言：

我国呼叫中心产业经过几年的平稳发展，产业规模不断扩大，呼叫中心几乎已经遍布全国各行各业，最近几年，呼叫中心已迅速发展成一种新兴产业，出现专用的软硬件设备提供商、系统集成商和大批运营商。现已在电信、银行、保险、证券、电力、交通、海运、航空、旅游、税务、商业、娱乐等行业建立有先进的呼叫中心，将市场开发、销售和客户服务统一为一个系统平台，在市场竞争中为企业带来巨大利润，成为各行各业的制胜法宝。

展会特色

一个真正的行业性会展：本届展览会将把会议作为一个主要特色和一个增值的服务内容来举行，而非简单的展示。

一个真正的企业交易平台：大会将举办多场主题演讲，设专家论坛和专题讲座，以“展在上海，辐射全国、面向世界”为主题，为呼叫中心产业营造一次供应商和终端用户面对面的市场联络合作机会，促进中国呼叫中心产业的标准化发展。

市场开拓——2011中国国际呼叫中心应用技术（上海）展览会为国内外企业的市场开拓提供了广阔的舞台，为国外企业进入中国市场和国内企业走出国门、走向世界创造了便利条件。

与各大媒体达成合作关系，投放大规模的广告宣传，并在INTERNET国际互联网上向国内外厂商及用户发布展会信息。

参展范围：

呼叫中心：整体解决方案、IP呼叫中心及软件、CTI、交换机、ACD、录音系统、CRM、语音板卡、耳机、语音识别与合成、VOIP、工控机、座席接入系统

交换设备：电话交换机、以太网交换机、路由器、网卡、软交换、DSLAM

传输设备：编码译码器、无线网桥、网卡、光端机、中继机、放大器

接入设备：宽窄带接入、IP语音网卡、衰减器、其他接入产品与系统

电话机系列：网络电话、固定电话、录音电话、无绳电话、可视电话

终端设备：3G、CDMA、GSM、小灵通、控制器、对讲机

光通信：光纤、光缆、光交换、光器件

布线产品：线卡线扣、线槽穿线器、水晶头、跳线架、理线架

仪器设备：测试仪、分析仪、监测、网络测试设备

IT支撑：服务器、网管、网络安全、数据库、存储

视频：软硬视频、MCU、视频监控及外设

时间日程安排：

布展时间：2011年6月5日-6日 开 幕 式：2011年6月7日09：30

展洽时间：2011年6月7日-9日 撤展时间：2011年6月9日16：30

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