简柏特集团连续三年荣登世界服务外包最佳企业榜首

客户世界 | 2015年7月12日 | 行业要闻 | 评论已关闭 | 1518

客户世界||2009-03-04

大连2009年3月4日电– 近日，《全球服务》杂志在万众瞩目下，公布了全球服务企业100强的评选结果。本评选旨在表彰那些在全球范围内提供先进技术，客户服务和业务流程服务的公司。简柏特凭借其扎实的技术知识，不断扩大的客户群和稳定发展的人员规模，再次赢得咨询公司和业内人士的青睐，连续三年稳坐 BPO （业务流程外包）领域最佳表现奖的头把交椅。
　　
虽然去年第四季度全球经济开始衰退，但是简柏特依然赢得了五家新的重量级客户。简柏特集团总裁兼首席执行官发表评论时说：简柏特集团的脱颖而出得益于简柏特在流程实践中推行“端对端”的指导方针，通过平衡我们自身的技术和分析能力增加业务附加值，以及在全公司普遍推行“六西格玛”、“精益管理”和“流程再造”。
　　
简柏特认为如今的经济形势，是“机”大于“危”。如今的市场状况非常艰难，但是提供给服务外包企业的机会却并未减少。只有在全球经济的寒冬下，致力于自身技术，人才培养和品牌建设等方面管理和投资的企业，才能在经济复苏的春天成为真正的赢家。
　　
简柏特如今拥有36,200名员工，大部分员工集中在亚太地区（印度，中国，马来西亚）。简柏特集团领导深信机会只青睐有准备的人，如今在继续挖掘市场的同时，还要注意练好“内功“。
　　
简柏特集团除了以往在 BPO（业务流程外包）领域的优异表现外，今年还在 FAO（财务外包）领域获得了新的突破。FAO 和 BPO 业务占简柏特总业务的80%左右，他们还将运用自身的分析技术优势和推崇的“六西格玛”管理办法，加强在 ITO 方面的业务拓展能力。争取在未来十年，领跑全球服务外包企业。
　　
以下是《全球服务》所公布全球服务企业100强的评选结果中前十名外包企业名录：

排名表
　　
十佳业务流程外包企业排名 Top 10 Service Providers: BPO
　　
1. Genpact（简柏特集团）
2. WNS Global Service
3. Sitel Worldwide
4. Aditya Birla Minacs Worldwide
5. Comvergys
6. Firstsource Solutions
7. Sutherland Global Services
8. EXL Service
9. 24/7 Customer
10. SPi Technologies
　　
十佳财务外包企业排名 Top 10 Service Providers: FAO
　　
1. Genpact（简柏特集团）
2. WNS Global Service
3. Affiliated Computer Services (ACS)
4. Outsource Partners International (OPI)
5. Info sys Technologies
6. Ocwen Financial Corporation
7. Mp hasiS
8. Cambridge Solutions
9. Wipro Technologies
10. HOV Services
　　
简柏特全球集团成立于1997年，是通用电气 (GE) 和另外两家美国投资公司共同出资成立的一家从事服务外包 (BPO/ ITO) 的专业集团公司。主要技术专长为财务和会计，保险，分析，软件；主要服务行业是银行业，金融业，保险业，制造业等，公司共有员工36，200余人，分布于美国、印度，中国、罗马尼亚等9个国家的30家分支机构。网址：http://www.genpact.com
　　
简柏特（大连）有限公司是简柏特集团在中国的第一家分支机构，目前是中国从事 BPO 业务中规模最大，业务服务范围最广的跨国公司，自2000年进驻大连至今的9年中，人员规模已经发展到近3000人。此外，在亚洲地区，还在长春，上海，日本设立了分支机构。网址：http://www.genpact.com.cn