苏迪思科技IP语音方案在某基金管理公司的应用

||2004-12-01

　　XX基金管理有限公司设有深圳总公司、北京分公司、上海分公司三个机构，总公司与分支机构之间电话联系非常多，每年都会产生大量电话、传真费用。并且，随着业务的扩展，公司的规模也在不断的扩大。如何利用先进的科学技术缩短沟通时间，降低沟通费用，提高企业应变能力，是企业应对竞争、增强竞争力的一个重要方面。

　　XX基金已经建立总公司与分公司之间的VPN，在此基础上建设IP语音系统能够充分利用现有的VPN资源。

1.方案

 

2.方案说明


　　利用现有的VPN网络连接深圳总公司和北京分公司的两台MX250媒体交换机，上海办事处配备一台MX25网关，MX250、MX25与当地的电话网连接。深圳总公司、北京分公司和上海办事处配备一定数量的SIP话机，员工电脑安装MXIE软件。

该实施方案后，达到的效果：

• 加强沟通，提高了工作效率
  
  　　基于整合IP电话系统的Zultys企业通信平台，可以提高员工的工作效率。所有连接到这个平台的员工，无论身在何地，通过MXIE企业通就可看到远端员工的工作状态，点击员工名字后就可以接通电话或是给他发送消息。
  
  　　员工还可以基于这个平台来收发传真、收听留言等，更好地与客户及同事沟通。便利的通信手段，可以让员工将省下的精力放到工作上去。
  
  
  
• 保密通话功能
  
  　　无论是传统的电话系统还是普通的基于IP的电话系统，都不能保证电话不被窃听。使用Zultys企业通信平台的保密通话功能，利用世界最强大、最先进的加密技术来保障通话在传送的过程中不被窃听。
  
  
  
• 通话录音功能
  
  　　员工可以使用电话录音功能，把通话的内容录制成语音数据文件，并可以很方便地进行查询和管理。
  
  
  
• 随行电话功能
  
  　　Zultys企业通信平台提供了强大的通话转移功能。
  
  　　开会时，与会人员可以将电话转移至会议室，来电时，通过话机上的液晶屏可以看到受话是谁。
  
  　　通话中，如果通话内容不便他人知道，可以使用PARK功能，回到自己的工位使用PICKUP功能就可以继续通话。
  
  　　出差后，使用MXIE软电话或是带一台话机，出差到哪，分机就跟到哪，来电照常接听。
  
  　　此外，还可以随时随地召开电话会议。
  
  
  
• 网络传真机
  　　每个员工的分机就是他的传真号码，不但实现了无纸化的收、发传真功能，更可以群收群发。
  
  
  
• 节约运营费用

　　基于Zultys企业通信平台，深圳总公司、北京分公司、上海办事处之间的通话全走IP，不但省了长话费，连市话费也省了。出差员工通过Internet使用VPN连接到公司网络后，与公司同事通话不再产生新的通讯费用。除此以外，深圳、北京、上海、出差员工拨打深圳、北京的PSTN电话，也只需支付市话费用。使用网络传真机，也可以为企业省下一大笔费用。

例如：

　　1.北京分公司员工拨打上海、深圳当地客户电话(固定、移动)时，语音先走VPN网络到达上海、深圳，然后通过当地的PSTN进行连接，这就节省了北京到上海、深圳的长途费用。同样，传真的长途费用也可以节省。

　　2.深圳或是上海的客户打电话咨询，如果相关事宜需要北京员工或出差到北京的员工回答，可以通过随行电话功能，将电话转至北京员工处。客户的电话不会中断，并且，客户和公司都不需要支付从深圳或是上海到北京的长话费用。

苏迪思公司供稿

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