好客之道：姚林客服课堂介绍
栏目定位：
本专栏以主创人“姚林”为第一视角，通过分析客服领域的真实案例和主创人姚林从业经历那些年中所踩过的“坑”，帮助客服领域的小伙伴们少走弯路；同时，希望能够通过所分享的专业知识和经验，帮助客服小伙伴们解决工作中遇到的常见难题。
主创介绍：
姚林，客服领域优秀自媒体“微信公众号：姚林”的主创人。
十四年客服领域管理经验，历任大型外资、民企的呼叫中心经理、客服总监等职务。
对于体系搭建、团队管理、体验改善、服务营销等有丰富的实战经验。
善于正确思考，坚持深度输出，希望假以时日，成为行内具备独特价值的合格分享者。
好客之道：
“iCustomer 好客之道” 是客户世界机构旗下流媒体平台，定位为客户管理轻学院。为了更好地藉由互联网技术的发展和交互手段的变化，使传统的内容产品实现多媒体化、互联网化、实时互动化等形式而特别推出。同时基于《客户世界》纸介质媒体、“好客会”O2O会员俱乐部、“客户世界-优服邦”线下培训、由客户世界机构组织的线下会议等交流方式而整合而成的线上会员交流平台。以实现网刊互动、线上线下互动的多维度会员交流体系，搭建行业领域内优质资源整合的平台，打造健康客服行业生态圈。官网：www.icustomer.org/
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编辑, 张永红
这家伙很懒，什么都没写！
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